Estilo comprometedor ante el conflicto: un punto medio rápido

El estilo comprometedor no busca la solución perfecta, busca una razonable y rápida.

Este test forma parte de una serie divulgativa sobre gestión de conflictos, basada en un modelo académico clásico de psicología social. Su lectura tiene fines informativos y no sustituye la orientación de un profesional.

Un término medio entre asertividad y cooperación

En el modelo de Kenneth Thomas y Ralph Kilmann (1974), el estilo comprometedor ocupa el punto medio entre las dos dimensiones del conflicto: ni tan asertivo como el competidor, ni tan cooperativo como el colaborador. Busca una solución razonable, en la que cada parte cede algo, sin invertir el tiempo que requeriría explorar todas las opciones posibles.

Cuándo funciona

Es especialmente útil cuando el tiempo apremia o el tema no justifica una negociación larga: un punto medio aceptable para ambos suele ser mejor que prolongar el desacuerdo innecesariamente. En la vida cotidiana, la mayoría de los pequeños desacuerdos (qué serie ver, cómo repartir una tarea) se resuelven mejor así que con un proceso de colaboración exhaustivo.

Cómo se manifiesta

• Prefieres que cada uno ceda un poco antes que alargar la discusión más de lo necesario.
• Buscas un punto medio rápido en temas que no son cruciales para ti.
• Te parece razonable renunciar a parte de lo que quieres si el otro hace lo mismo.
• Valoras cerrar el desacuerdo con rapidez por encima de encontrar la solución “perfecta”.

El riesgo de usarlo siempre

El problema aparece cuando este estilo se convierte en el único recurso, incluso para temas importantes. Un punto medio rápido en una decisión que de verdad importa puede dejar a ambas partes con una solución mediocre, ni lo que quería uno, ni lo que quería el otro, en vez de invertir el tiempo necesario para encontrar algo mejor. Comprometer siempre, por comodidad, puede acabar costando más de lo que ahorra.

Tu reto de crecimiento

Reservar la colaboración para lo que de verdad importa, y el compromiso rápido para lo demás, suele ser la combinación más eficaz. Antes de zanjar un desacuerdo con un punto medio automático, merece la pena preguntarte si el tema es realmente de los que se resuelven bien así, o si esta vez vale la pena invertir un poco más de tiempo.

Comprometer bien es negociar con criterios objetivos

Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton, del Proyecto de Negociación de Harvard, en ¡Obtenga el sí! El arte de negociar sin ceder, señalan que insistir en criterios objetivos (un precio de mercado, la opinión de alguien experto en el tema, una costumbre ya establecida entre ambas partes) facilita llegar a un acuerdo sensato, porque nadie pierde el tiempo defendiendo su postura ni atacando la del otro: la discusión se traslada del “yo quiero esto” al “¿qué dice el criterio objetivo aquí?”. Eso es exactamente lo que distingue a un compromiso bien hecho de un simple “partir la diferencia” al azar. Ceder un poco cada parte funciona mejor, y se siente más justo para ambas, cuando ese punto medio se ancla a algo externo y verificable en vez de a quién insistió más o quién se cansó primero de discutir. La próxima vez que busques un compromiso rápido, preguntarte si existe algún criterio objetivo al que anclar el reparto, en vez de dividir a partes iguales sin más, suele producir un acuerdo con el que ambas partes se sienten mejor tratadas.

¿Te sientes identificado con este estilo? Compruébalo con el test de cómo gestiono los conflictos.