Perfil estruturado: porque precisas de um plano para te sentires tranquilo/a

A calma chega depois do plano

Se há um plano claro em cima da mesa, respiras. Se não há, a primeira coisa que fazes, quase sem pensar, é tentar criar um.

O perfil estruturado não descreve alguém especialmente arrumado no sentido físico da palavra, mas alguém que precisa de alguma certeza antes de se sentir confortável com uma decisão, uma tarefa ou um plano.

O que é a necessidade de encerramento cognitivo

O psicólogo social Arie Kruglanski chama necessidade de encerramento cognitivo ao desejo de chegar a uma resposta firme sobre uma questão, por oposição à confusão e à ambiguidade (Kruglanski, 2004). Essa necessidade varia muito de pessoa para pessoa e, neste perfil, tende a ser alta.

Para a medir, Donna Webster e Kruglanski (1994) publicaram a Need for Closure Scale, com 42 itens, que reúne cinco facetas:

• Preferência pela ordem: gosto pela organização e por regras claras.
• Preferência pela previsibilidade: querer saber o que vai acontecer e que as coisas não mudem sem aviso.
• Decisão: urgência em tomar decisões e não as deixar em aberto.
• Desconforto perante a ambiguidade: mal-estar quando uma situação admite várias leituras.
• Mentalidade fechada: pouca disposição para deixar que outras opiniões ponham em causa a própria.

O teste do sítio apoia-se sobretudo nas quatro primeiras. As afirmações do bloco estruturado falam de saber como vai correr o dia, ter um plano escrito, sentir desconforto com mudanças de última hora, chegar cedo a uma conclusão e não avançar com perguntas em aberto. Nenhuma pergunta pela mentalidade fechada, e a distinção importa: é possível precisar de um plano e, ao mesmo tempo, ouvir com interesse quem propõe outro.

Agarrar e congelar: o mecanismo

Kruglanski e Webster (1996) descreveram duas tendências que acompanham uma necessidade de encerramento alta. A primeira é agarrar (seizing): pegar cedo na informação disponível para formar um juízo. A segunda é congelar (freezing): manter esse juízo depois de formado.

No dia a dia, isto explica bem dois traços do perfil. Propor um plano quando uma conversa se arrasta é uma forma de agarrar. Que uma mudança de última hora incomode mais do que aos outros é o custo de descongelar algo que já estava resolvido. Os enviesamentos de juízo que acompanham esse mecanismo quando é levado ao extremo são descritos no artigo sobre o perfil espontâneo, o seu polo oposto.

O que traz no dia a dia

• Um plano, mesmo que aproximado, antes do que vem a seguir, o que costuma beneficiar também quem trabalha ou vive contigo.
• Pontualidade nas decisões: em reuniões e projetos partilhados, costumas ser quem propõe fechar quando um debate anda às voltas sem avançar.
• Previsão: antecipar materiais, prazos e passos reduz as surpresas para todo o grupo.
• Questões que ficam resolvidas: depois de tomada uma decisão, deixa de ocupar espaço mental e a atenção fica livre para outra coisa.

Um exemplo de como isto se vê: um grupo de amigos organiza uma viagem por mensagens. Depois de dois dias de propostas soltas, a pessoa estruturada abre um documento com datas, orçamento e três opções de alojamento e pede a cada um que vote até sexta-feira. Ninguém lho tinha pedido, mas a viagem fica fechada nessa semana.

O risco de fechar cedo demais

O ponto fraco não é planear, que é uma força real, mas fechar uma decisão antes de tempo para aliviar o desconforto da ambiguidade, perdendo assim informação que teria chegado com um pouco mais de paciência.

A investigação descreve esse padrão como sensível ao contexto: a necessidade de encerramento sobe com a pressão do tempo e desce quando o custo de errar é alto. Distinguir entre “já tenho o suficiente para decidir” e “preciso de decidir já para deixar de me sentir desconfortável” separa dois impulsos que, por dentro, se parecem muito. O perfil equilibrado desenvolve essa parte contextual do modelo.

Planear o importante antes que se torne urgente

Stephen Covey, no seu livro de divulgação Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes (1989), ordena as tarefas em quatro quadrantes segundo dois eixos, urgente e importante, e chama Quadrante II ao que é importante mas ainda não é urgente. Não é um modelo de investigação, mas descreve bem onde este perfil rende: a necessidade de um plano protege esse quadrante antes que a falta de previsão o transforme numa crise.

A mesma leitura assinala o limite. Planear o que de facto importa é diferente de fechar qualquer pergunta em aberto só para aliviar o desconforto de a deixar por resolver.

Este resultado descreve uma tendência de autorrelato, não um diagnóstico. Queres ver exatamente como te situas neste espectro? Faz o teste sobre rotina e improviso.

Fontes

• Webster, D. M., e Kruglanski, A. W. (1994). Individual differences in need for cognitive closure. Journal of Personality and Social Psychology, 67(6), 1049-1062. doi:10.1037/0022-3514.67.6.1049
• Kruglanski, A. W., e Webster, D. M. (1996). Motivated closing of the mind: “Seizing” and “freezing”. Psychological Review, 103(2), 263-283. doi:10.1037/0033-295X.103.2.263
• Roets, A., e Van Hiel, A. (2011). Item selection and validation of a brief, 15-item version of the Need for Closure Scale. Personality and Individual Differences, 50(1), 90-94. doi:10.1016/j.paid.2010.09.004
• Kruglanski, A. W. (2004). The Psychology of Closed Mindedness. Psychology Press.
• Covey, S. R. (1989). The 7 Habits of Highly Effective People. Free Press.