D: O Dominante. Decide depressa e não teme o risco.

O estilo D define um padrão de comportamento rápido e orientado para resultados, impulsionado pela necessidade de manter o controlo e alcançar os seus objetivos custe o que custar.

Este artigo pertence a uma série divulgativa sobre o modelo DISC: uma ferramenta de comportamento pensada para o ambiente de trabalho, não um teste de personalidade clínico. A sua leitura é educativa e não substitui uma avaliação DISC certificada nem o critério de um profissional.

O primeiro que notas nele em qualquer sala

Em Surrounded by Idiots (2014), o divulgador de negócios Thomas Erikson (uma popularização do sistema de quatro cores derivado livremente de Marston) descreve uma cena de escritório fácil de reconhecer: termina uma apresentação e o chefe pergunta o que o grupo achou. Se houver algum D na sala, não se faz esperar: diz logo se a proposta o convence ou não, sem meias palavras nem rodeios, enquanto outros ainda estão a decidir o que pensam. É a mesma pessoa que, na fila de uma gestão burocrática que se arrasta sem explicação, é a primeira a perguntar em voz alta quanto tempo isto vai demorar.

No diagrama DISC, o estilo D ocupa o quadrante rápido e orientado para a tarefa: age depressa, decide depressa e fixa-se mais no que há a fazer do que em como se sentem os que o rodeiam. Não é o único estilo capaz de liderar (os quatro conseguem fazê-lo), mas é o que assume o comando de forma espontânea assim que deteta que ninguém está à frente. Não vê problemas, vê obstáculos entre ele e a sua meta, e normalmente não tem paciência para ficar parado à espera do momento perfeito.

O medo de fundo: perder o controlo

O motor deste estilo é uma necessidade inconsciente de manter o controlo da situação. O seu medo de fundo é perder esse controlo ou que alguém se aproveite dele, e qualquer palavra ou gesto que o faça sentir isso pode desencadear uma reação desproporcionada, mesmo que a pessoa nem saiba explicar por que se zangou. Por isso o próprio modelo DISC propõe que oferecer opções em vez de ordens costuma encaixar melhor com um estilo D: não é o mesmo dizer «faz assim» do que «preferes desta forma ou desta outra?», já que no segundo caso ele conserva a sensação de decidir.

Esse mesmo livro de Erikson assinala algo que a um D lhe soa familiar: o que a outros estilos gera stress (um prazo apertado, uma discussão direta) a ele não lhe pesa da mesma forma, na verdade costuma precisar disso para não se aborrecer. Pressioná-lo não é o problema; o problema é fazê-lo sentir que perdeu o controlo da situação.

O melhor deste estilo, e o seu lado obscuro sob pressão

Quando age a partir do equilíbrio, o estilo D traz:

• Decisão e rapidez para agir quando é preciso, sem ficar bloqueado.
• Capacidade de assumir riscos calculados que outros estilos evitariam.
• Uma orientação muito clara para resultados: prefere uma solução imperfeita a nenhuma solução.
• Franqueza: diz o que pensa, para o bem e para o mal.

Sob stress prolongado, essa mesma determinação torna-se autoritarismo. Impacienta-se, exige, critica sem filtro e pode magoar as pessoas pelo caminho, não por maldade mas porque na sua cabeça a tarefa continua a pesar mais do que quem a executa.

No extremo oposto: o estilo S

No diagrama DISC, o estilo D e o estilo S estão em quadrantes opostos: não partilham nem o ritmo (rápido versus pausado) nem o foco (tarefa versus pessoas). Por isso, quando uma pessoa tem ambos os estilos altos ao mesmo tempo, algo menos habitual mas possível, pode ser desconcertante: no trabalho empurra como um D sem olhar para trás, e perante um problema pessoal senta-se a ouvir com toda a paciência de um S. São, literalmente, dois comportamentos que não têm nada em comum.

Por onde passa o seu crescimento

O desafio que o modelo DISC costuma associar a este estilo não é deixar de ser decidido, mas travar antes de decidir: pedir opinião, explicar o porquê das decisões e ter presente que as pessoas não são mais um obstáculo na lista de tarefas são aspetos que, segundo esta abordagem, ajudam a que a liderança de um estilo D se conquiste em vez de se impor.

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