Testes de DISC

O modelo DISC é uma das ferramentas de comportamento mais usadas no mundo, sobretudo em Recursos Humanos, coaching e formação de equipas. Ao contrário de um teste de personalidade profunda, o DISC descreve o comportamento observável: como ages, como comunicas e como reages perante os outros em situações concretas.

Já no século V a.C. o filósofo grego Empédocles distinguiu quatro formas de ser humano, e Hipócrates propôs depois os quatro temperamentos clássicos que ainda hoje se citam em psicologia. O sistema DISC tal como o conhecemos nasce em 1928, quando o psicólogo William Moulton Marston descreveu quatro estilos de comportamento a partir de dois eixos: a rapidez com que uma pessoa age e o seu foco, na tarefa ou nas pessoas.

As quatro cores

Daí surgem os quatro estilos: Dominância, Influência, S (Estabilidade, do inglês Steadiness) e C (Conformidade, do inglês Compliance). Cada um associa-se a uma cor, o que transformou o DISC no «teste de personalidade por cores» mais conhecido a nível divulgativo:

• D (vermelho): rápido e vai à tarefa. Decidido e direto, embora possa parecer impaciente.
• I (amarelo): rápido e vai às pessoas. Entusiasta e persuasivo, embora disperso.
• S (verde): pausado e vai às pessoas. Paciente e leal, embora lhe custe dizer que não.
• C (azul): pausado e vai à tarefa. Preciso e analítico, embora propenso à paralisia pela análise.

Quase ninguém encaixa a cem por cento num único estilo: o habitual é ter um ou dois estilos dominantes que marcam o comportamento mais visível. Por isso, um bom teste DISC não se fica por «és D» ou «és I»: mostra também a tua proximidade às outras três cores, porque essa combinação é que explica os matizes reais de como ages.

O DISC não mede inteligência nem se um estilo é «melhor» que outro (as quatro trazem algo diferente a uma equipa) e também não é o mesmo que o eneagrama ou o Big Five, que aprofundam a motivação interna ou traços estáveis ao longo do tempo. O DISC fica de propósito à superfície: no comportamento que se vê e se pode adaptar consoante quem tens à frente, o que o torna especialmente útil para antecipar reações e comunicar melhor com qualquer pessoa. Aqui tens o teste DISC das 4 cores, com a tua cor principal e a tua proximidade às outras três. Nenhum conteúdo deste site substitui uma avaliação psicológica profissional nem um teste DISC certificado.

O seu respaldo científico

Convém ser honestos quanto ao seu respaldo científico: um estudo publicado no Scandinavian Journal of Psychology concluiu que as dimensões do DISC não são psicometricamente independentes entre si, e que a estrutura dos dados se explica melhor como combinações dos cinco grandes traços de personalidade (Big Five) do que como um modelo próprio de quatro fatores. Isso não invalida a sua utilidade prática como linguagem comum para falar de comportamento observável em equipas, mas explica por que motivo o DISC é usado sobretudo em formação e Recursos Humanos, e quase nunca como instrumento de investigação em psicologia académica.

Onde sim se liga a investigação séria

Onde o DISC se liga a investigação séria é no terreno que descreve, o comportamento de equipa, não no modelo das quatro cores em si. O psicólogo Bruce Tuckman (1965) descreveu as quatro etapas por que costuma passar um grupo de trabalho (formação, conflito, normalização e desempenho), um modelo com muito mais percurso empírico do que o próprio DISC e que ajuda a perceber por que motivo reconhecer o estilo de comportamento de cada pessoa é útil precisamente nessas fases de atrito inicial de uma equipa.

Fontes

• Marston, W. M. (1928). Emotions of Normal People. Kegan Paul, Trench, Trubner and Company.
• Erikson, T. (2014). Surrounded by Idiots. Vermilion. (Divulgação popular do sistema de quatro cores, não uma fonte científica.)
• Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological Bulletin, 63(6), 384-399.