Qualitätsanalyst: Du machst es lieber gut als schnell

Du achtest auf Details, die andere übersehen: Du machst die Dinge lieber richtig, auch wenn es mehr Zeit kostet, als sie mit Fehlern abzuliefern.

Bevor du etwas als fertig betrachtest, gibt es eine zusätzliche Prüfung, die sich sonst kaum jemand im Team macht.

Der Ursprung: eine aufgabenorientierte Rolle, keine Geschwindigkeitsrolle

Innerhalb der aufgabenorientierten Rollen, die Robert Bales in seiner klassischen Forschung über Kleingruppen (1950) beschrieb, konzentriert sich dieses Profil speziell auf Genauigkeit und Qualitätskontrolle, anders als andere Rollen derselben Familie, die Schwung oder Ausführungstempo priorisieren. Beide sind nötig, damit ein Team gut vorankommt, aber sie lösen unterschiedliche Probleme.

Anzeichen, die dich verraten

• Du prüfst Details, bevor du etwas als fertig betrachtest, auch wenn der Rest es längst für gut befunden hätte.
• Du erkennst Fehler oder Widersprüche, die andere im Team übersehen.
• Du machst die Dinge lieber richtig, auch wenn es länger dauert, als sie schnell und mit Fehlern zu erledigen.
• Es ist dir unangenehm, Arbeit mit Fehlern abzuliefern, auch wenn sie im Moment niemand sonst bemerkt.

Wo die Grenze sinnvoll ist

Dieses Anspruchsniveau kann das Team ausbremsen, wenn nicht klar abgegrenzt wird, wann das Detail wirklich zählt und wann „gut genug“ bereits ausreicht, um weiterzukommen. Eine Frage wie „Verändert dieses Detail etwas Wesentliches am Ergebnis?“ vor jeder zusätzlichen Prüfung ist für manche ähnlichen Profile eine mögliche Art, einzuschätzen, wo sich zusätzliche Zeit lohnt und wo nicht – das hängt aber vom jeweiligen Team ab.

Zwei Ansprüche gleichzeitig aushalten, nach Roger Martin

Der Dekan der Rotman School of Management, Roger Martin, untersuchte jahrelang außergewöhnliche Führungspersönlichkeiten auf der Suche nach dem, was sie über ihr Talent hinaus gemeinsam hatten. Er fand ein gemeinsames Merkmal, das er integratives Denken nannte: die Fähigkeit, zwei gegensätzliche Ideen (zum Beispiel Qualität gegenüber Liefergeschwindigkeit) gleichzeitig im Kopf zu halten, ohne sich zu blockieren oder die Spannung einfach durch die Wahl einer der beiden Seiten aufzulösen, und stattdessen so lange daran zu arbeiten, bis eine Synthese entsteht, die besser ist als jede der beiden Optionen allein. Für dieses Profil hat das eine direkte Anwendung: Statt gründliche Prüfung und Teamtempo als Gegensätze zu sehen, zwischen denen man wählen muss, besteht die wertvollste Fähigkeit darin, einen Qualitätsprozess zu gestalten, der streng genug ist, um das Wichtige zu erkennen, und agil genug, um nicht zum Flaschenhals zu werden – die Spannung auszuhalten, statt sie immer zur selben Seite hin aufzulösen.

Wenn dein Hauptbeitrag zum Team eher im Tempo und im Handeln liegt als in der Qualitätskontrolle, schau dir die Rolle Ergebnistreiber an. Dein vollständiges Ergebnis findest du wieder im Test „Meine Rolle im Team“.

Quellen

• Bales, R. F. (1950). Interaction Process Analysis: A Method for the Study of Small Groups. University of Chicago Press.
• Martin, R. L. (2007). The Opposable Mind: How Successful Leaders Win Through Integrative Thinking. Harvard Business Review Press.