Motivação mista: quando o interesse genuíno e o reconhecimento se combinam
Sustenta-te tanto o interesse genuíno como o reconhecimento externo. É um resultado frequente: quase ninguém funciona com um único tipo de motivação.
Não há uma proporção fixa nem “correta” entre os dois. Varia consoante a pessoa, a tarefa e o momento, e a investigação sobre motivação no trabalho mostra há três décadas por que razão essa mistura é a norma e não a exceção.
Duas escalas, não dois extremos da mesma linha
A intuição habitual imagina a motivação como um baloiço: quanto mais te move o interesse, menos te move a recompensa. Os dados não a descrevem assim.
Em 1994, Teresa Amabile e a sua equipa publicaram o Work Preference Inventory, um dos questionários mais usados para medir a orientação motivacional no trabalho. Mede a motivação intrínseca (curiosidade, prazer, sensação de competência) e a extrínseca (reconhecimento, dinheiro, competição, avaliação) como duas escalas separadas, de modo que uma pessoa pode pontuar alto nas duas, baixo nas duas ou alto apenas numa.
Um perfil misto, portanto, não é um ponto intermédio entre dois polos: é a combinação de duas fontes que funcionam em simultâneo.
O que acrescenta a Teoria da Autodeterminação
A Teoria da Autodeterminação de Edward Deci e Richard Ryan traz um matiz importante: nem toda a motivação externa é igual. Ryan e Deci (2000) ordenam-na num contínuo que vai da regulação mais controlada (agir por uma recompensa ou para evitar uma sanção) à mais interiorizada, quando se trabalha por algo externo cujo valor a pessoa fez seu. O artigo sobre motivação extrínseca percorre esse contínuo com mais detalhe.
Para este perfil, a consequência é clara: não é o mesmo combinar o interesse com a pressão de um chefe ou combiná-lo com o desejo de que um trabalho bem feito se note, porque se valoriza esse resultado. As duas misturas podem dar o mesmo resultado num teste breve e funcionar de forma muito diferente no dia a dia.
O que encontrou uma meta-análise de quarenta anos
Em 2014, Christopher Cerasoli, Jessica Nicklin e Michael Ford publicaram na Psychological Bulletin uma meta-análise com 183 amostras e mais de 212 000 participantes da escola, do trabalho e do desporto. As suas conclusões encaixam no que este perfil descreve:
- A motivação intrínseca prediz o desempenho de forma moderada a forte, houvesse ou não incentivos pelo meio.
- Cada fonte pesou num terreno diferente: o interesse explicava melhor a qualidade do trabalho, e os incentivos, a quantidade.
- O tipo de incentivo importava. Quando a recompensa estava diretamente ligada ao desempenho, o interesse pesava menos no resultado; quando estava ligada de forma mais indireta, pesava mais.
Os autores concluem que interesse e incentivos não são necessariamente antagónicos e que convém estudá-los em conjunto. É, em linguagem de investigação, a descrição de uma motivação mista.
Quantidade e qualidade da motivação
Uma equipa liderada por Maarten Vansteenkiste (2009) comparou perfis de alunos do secundário e do ensino superior combinando duas variáveis: a motivação autónoma (interesse e valor próprio) e a controlada (pressão, culpa, recompensa). Surgiram quatro grupos, um deles com pontuações altas em ambas.
O grupo com melhor padrão de aprendizagem não foi o que tinha “mais motivação” no total, mas o de alta motivação autónoma e baixa motivação controlada. A leitura dos autores é que importa a qualidade da motivação, não só a sua quantidade. Para um perfil misto, a pergunta interessante não é quanto te move o que é externo, mas se esse impulso externo é vivido como algo teu ou como uma pressão.
Um exemplo
Uma tradutora gosta de resolver as passagens difíceis de um texto literário: aí o interesse basta. Já a revisão final da terminologia, longa e repetitiva, avança graças ao prazo e a saber que a editora valoriza uma entrega limpa. Nenhuma das duas fontes sustenta sozinha toda a encomenda, e não há nisso nenhuma contradição.
Como se reconhece esta combinação
- O esforço mantém-se quer haja uma meta visível quer não, embora um objetivo claro continue a ajudar.
- Gosta-se de parte do trabalho e, ao mesmo tempo, importa que esse esforço seja reconhecido.
- A proporção entre “por interesse” e “por resultado” muda consoante a tarefa, sem que isso seja contraditório.
- As tarefas pouco atrativas sustentam-se melhor com um objetivo concreto, e as atrativas, com margem para as fazer à própria maneira.
Que fonte falha quando o desempenho baixa
Neste perfil, quando o desempenho cai, raramente falta motivação em bloco: costuma falhar uma das duas fontes. Uma pergunta como “isto interessa-me pouco, ou não vejo que fazê-lo bem tenha qualquer reflexo?” ajuda a distingui-las, em vez de atribuir tudo à força de vontade.
Notar o próprio avanço alimenta as duas ao mesmo tempo. O artigo sobre motivação pessoal explica o estudo de diários de Amabile e Kramer sobre o peso dos pequenos progressos num trabalho com sentido.
Se notares que o interesse pela tarefa pesa claramente mais do que qualquer incentivo, revê o perfil de motivação intrínseca; se for ao contrário, o de motivação extrínseca.
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Fontes
- Amabile, T. M., Hill, K. G., Hennessey, B. A., e Tighe, E. M. (1994). The Work Preference Inventory: Assessing intrinsic and extrinsic motivational orientations. Journal of Personality and Social Psychology, 66(5), 950-967. https://doi.org/10.1037/0022-3514.66.5.950
- Cerasoli, C. P., Nicklin, J. M., e Ford, M. T. (2014). Intrinsic motivation and extrinsic incentives jointly predict performance: A 40-year meta-analysis. Psychological Bulletin, 140(4), 980-1008. https://doi.org/10.1037/a0035661
- Deci, E. L. e Ryan, R. M. (1985). Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior. Plenum.
- Ryan, R. M. e Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68-78. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.68
- Vansteenkiste, M., Sierens, E., Soenens, B., Luyckx, K., e Lens, W. (2009). Motivational profiles from a self-determination perspective: The quality of motivation matters. Journal of Educational Psychology, 101(3), 671-688. https://doi.org/10.1037/a0015083
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Perguntas frequentes
A motivação mista é um resultado indeciso ou pouco claro?
Não, é um perfil real: quase ninguém funciona com um único tipo de motivação a cem por cento, a maioria combina interesse próprio e reconhecimento externo em proporções diferentes.
É melhor ter motivação mista do que apenas um tipo?
Não há um tipo melhor em abstrato. A meta-análise de Cerasoli, Nicklin e Ford (2014) concluiu que a motivação intrínseca e os incentivos predizem o desempenho em simultâneo e não são necessariamente antagónicos: o interesse associa-se mais à qualidade do trabalho e os incentivos, à quantidade. O que parece pesar é o tipo de motivação externa: a que nasce de valorizar o resultado funciona melhor do que a que nasce da pressão.
A proporção entre os dois tipos pode mudar consoante a tarefa?
Sim, é habitual: a mesma pessoa pode mover-se quase só por interesse num projeto e precisar de metas claras noutro, conforme o sentido que encontra em cada um.
É preciso fazer algo especial com este perfil?
Não. É um resultado frequente e não indica nenhum problema. O que é útil, à luz da investigação, é distinguir qual das duas fontes sustenta cada tarefa, porque quando o desempenho baixa raramente falha a motivação em bloco, mas sim uma das duas.
Como decide o teste que a minha motivação é mista?
O teste tem 15 afirmações, cinco por cada perfil. As de motivação mista perguntam diretamente se precisas ao mesmo tempo de interesse e de reconhecimento, ou se a tua motivação muda consoante a tarefa ou a fase. O resultado mostra o perfil com que mais te identificaste: descreve como percebes a tua motivação, não mede separadamente cada tipo de regulação que a Teoria da Autodeterminação distingue.
