Decisor dependente: decides melhor com o apoio de outros
Sentes-te mais seguro a decidir com o apoio ou o conselho de outras pessoas do que estando completamente sozinho perante a decisão.
Não é indecisão em sentido estrito: é uma preferência por confrontar antes de te comprometeres, não uma falta de critério próprio.
O que diz o modelo de Scott e Bruce sobre este estilo
No questionário de estilos de decisão de Susanne Scott e Reginald Bruce (1995), o estilo dependente define-se pela procura de conselho e orientação de outras pessoas antes de decidir.
Ao contrário do estilo evitador, que atrasa a decisão em si, aqui o processo avança com normalidade sempre que exista a possibilidade de consultar: o apoio externo funciona como uma forma de reduzir a incerteza, não como uma maneira de não decidir.
Os estudos posteriores com esse questionário mostram que este estilo convive com outros. Numa amostra de 427 estudantes eslovacos do secundário e da universidade, Jozef Bavoľár e Oľga Orosová (2015) verificaram que o dependente se associava ligeiramente ao racional (r = 0,23) e ao evitador (r = 0,22). Quem consulta muitas vezes também tende a analisar e, em alguns casos, a adiar.
Traços habituais deste estilo
- Procura-se ativamente a opinião dos outros antes de fechar uma decisão, mesmo em assuntos pessoais.
- A confiança na própria decisão aumenta bastante se alguém de confiança a apoia.
- Decidir completamente sozinho gera mais dúvida do que geraria noutros perfis perante a mesma situação.
- Costuma encaixar bem em ambientes de trabalho colaborativo, onde consultar antes de decidir é a norma.
Um exemplo: à Marta oferecem uma mudança de departamento com um salário um pouco maior e mais viagens. Antes de responder, fala com o companheiro, com uma antiga chefe e com um colega que já trabalha nessa equipa. A decisão é dela, e na verdade já se inclinava para aceitar, mas só se sente à vontade depois de confirmar que ninguém vê um problema que lhe estava a escapar.
O que diz a investigação sobre pedir conselho
Pedir conselho costuma melhorar as decisões. A revisão de Silvia Bonaccio e Reeshad Dalal (2006) reúne décadas de experiências sobre a aceitação de conselhos: incorporar a estimativa de outra pessoa tende a dar juízos mais precisos do que a própria estimativa sozinha, porque os erros de cada um se compensam em parte.
O habitual é subvalorizar o conselho, não sobrevalorizá-lo. Nos estudos de Ilan Yaniv (2004), as pessoas davam mais peso à sua própria opinião do que à do conselheiro, embora usar o conselho melhorasse claramente a sua precisão. Visto assim, quem tem um estilo dependente afasta-se de um enviesamento muito difundido, o de descontar o que os outros pensam.
Consultar também serve para repartir a responsabilidade. Nigel Harvey e Ilan Fischer (1997) treinaram os seus participantes numa tarefa de estimativa e depois ofereceram-lhes conselho. Mesmo os mais treinados aceitavam algum conselho de pessoas com menos experiência, e aceitavam mais quanto maior era a experiência do conselheiro. Nos juízos mais importantes, os participantes treinados aceitavam aproximadamente o dobro do conselho. Os autores resumem-no em três funções: aceitar a ajuda oferecida, melhorar o juízo e partilhar a responsabilidade quando errar sai caro. Esta última função encaixa na tranquilidade que este perfil sente quando alguém apoia a sua escolha.
Não se associa a piores decisões nem a menor bem-estar. No estudo de Bavoľár e Orosová (2015), o estilo dependente não previa a competência em tarefas de decisão nem se relacionava com o bem-estar, o stress ou os sintomas depressivos, ao contrário do evitador. A sua única relação significativa com as tarefas foi uma correlação negativa e fraca (r = -0,19) com a resistência aos custos irrecuperáveis: quem mais consulta tendia um pouco mais a continuar com uma opção pelo que já tinha investido nela.
Quando não há a quem perguntar
Onde este estilo mais se nota é nas decisões que é preciso tomar sozinho ou com pressa: uma urgência, uma viagem, uma negociação em que é preciso responder ali mesmo. Aí a falta de confronto pode alongar o processo ou gerar mais dúvidas do que teria outro perfil perante a mesma situação.
Na redação lemos esses dados de uma forma concreta: a vantagem do conselho está em somar um segundo ponto de vista, e quem consulta muito costuma saber bem o que lhe perguntariam os seus conselheiros habituais. Essa prática acumulada é um recurso disponível também quando não há ninguém por perto.
No terreno da divulgação, James Clear defende em Hábitos Atómicos (2018) que o ambiente sustenta o comportamento com mais fiabilidade do que a força de vontade. Aplicado a este perfil, consultar não é uma fraqueza a corrigir, mas uma estrutura externa para reduzir a incerteza, e ter claro de antemão a quem perguntar consoante o tipo de decisão torna-a mais estável.
Se no teu caso o que atrasa a decisão não é a falta de apoio, mas a dificuldade em te comprometeres com qualquer opção, revê o perfil decisor evitador. Podes voltar ao teu resultado completo no teste Qual é o meu estilo de decisão.
Fontes
- Bavoľár, J. e Orosová, O. (2015). Decision-making styles and their associations with decision-making competencies and mental health. Judgment and Decision Making, 10(1), 115-122. https://doi.org/10.1017/S1930297500003223
- Bonaccio, S. e Dalal, R. S. (2006). Advice taking and decision-making: An integrative literature review, and implications for the organizational sciences. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 101(2), 127-151. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2006.07.001
- Clear, J. (2018). Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones. Avery.
- Harvey, N. e Fischer, I. (1997). Taking advice: Accepting help, improving judgment, and sharing responsibility. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 70(2), 117-133. https://doi.org/10.1006/obhd.1997.2697
- Scott, S. G. e Bruce, R. A. (1995). Decision-making style: The development and assessment of a new measure. Educational and Psychological Measurement, 55(5), 818-831. https://doi.org/10.1177/0013164495055005017
- Yaniv, I. (2004). Receiving other people’s advice: Influence and benefit. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 93(1), 1-13. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2003.08.002
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Perguntas frequentes
O estilo dependente é sinónimo de insegurança?
Não exatamente. É uma preferência real por confrontar decisões com outras pessoas, algo que em muitos contextos, como o trabalho em equipa ou as decisões complexas, é uma vantagem, não um defeito.
Pode complicar as decisões que é preciso tomar sozinho?
Sim, é aí que mais se nota: sem a possibilidade de consultar, este estilo pode alongar o processo ou gerar mais dúvidas do que teria outro perfil perante a mesma decisão.
De onde vem este modelo de estilos de decisão?
Do trabalho de Susanne Scott e Reginald Bruce (1995), que descreveu cinco estilos: racional, intuitivo, dependente, evitador e espontâneo.
É compatível com ter bom critério próprio?
Totalmente. Consultar não é o mesmo que não ter opinião: muitas pessoas com este estilo chegam a uma ideia clara e mesmo assim preferem confrontá-la antes de decidir de vez.
Pedir conselho melhora as decisões?
Na maioria das experiências, sim. A revisão de Bonaccio e Dalal (2006) conclui que ter em conta a opinião de outra pessoa costuma melhorar a precisão dos juízos, e os estudos de Yaniv (2004) mostram que o habitual é dar ao conselho menos peso do que conviria, não mais.
