Decisor espontâneo: decides no momento e ajustas o rumo pelo caminho

Decides no momento, quase por impulso, e sentes-te confortável a ajustar o rumo pelo caminho em vez de planear tudo com antecedência.

A rapidez não é apenas um efeito secundário da tua forma de decidir: é, em si mesma, parte do que valorizas no processo.

Decidir já: o traço que define este estilo

No questionário de estilos de decisão de Susanne Scott e Reginald Bruce (1995), o estilo espontâneo distingue-se por uma sensação de imediatez e pelo desejo de passar pelo processo de decisão o mais depressa possível.

Ao contrário do estilo intuitivo, que se apoia numa impressão geral construída sobre a experiência, o espontâneo valoriza a imediatez do próprio ato de decidir, quase como um traço de estilo pessoal mais do que como uma estratégia calculada.

Os dados situam bem este estilo entre os seus vizinhos. No estudo de Jozef Bavoľár e Oľga Orosová (2015) com 427 estudantes eslovacos, o espontâneo correlacionava-se positivamente com o intuitivo (r = 0,30) e com o evitador (r = 0,31), e negativamente com o racional (r = -0,49). A nossa leitura desse padrão: tanto quem decide no instante como quem adia partilham o desejo de sair quanto antes do momento incómodo da deliberação, embora o resolvam em direções opostas.

Como se reconhece este estilo na prática

• As decisões tomam-se com muito pouca deliberação prévia, mesmo quando haveria tempo para pensar mais.
• O desconforto perante a indecisão alheia pode ser maior do que perante a própria: “é preciso decidir já” é uma frase habitual.
• Tolera-se bem o erro e o ajuste posterior, sem dar demasiadas voltas ao que já foi decidido.
• Funciona especialmente bem em ambientes instáveis, onde a rapidez importa mais do que o planeamento exaustivo.

Um exemplo: numa reunião de equipa é preciso escolher um fornecedor para um evento daqui a três semanas. Enquanto outros pedem mais um par de orçamentos, o Álex propõe o segundo da lista, que já conhece, e oferece-se para renegociar se aparecer algo melhor. Na semana seguinte muda um pormenor da ementa sem lhe dar importância. A decisão correu bem, e o que ele mais valorizou foi não ter a questão em aberto durante dias.

Rapidez não é o mesmo que pouca deliberação

A investigação sobre decisões rápidas nas empresas matiza a ideia de que ir depressa equivale a pensar pouco. Kathleen Eisenhardt (1989) estudou a fundo como decidiam as equipas de direção de oito empresas de microcomputadores, um setor que mudava a grande velocidade. As suas conclusões foram contraintuitivas:

• As equipas mais rápidas usavam mais informação, não menos, sobretudo dados operacionais em tempo real.
• Consideravam mais alternativas ao mesmo tempo, em vez de as examinarem uma após outra.
• Consultavam conselheiros experientes e ligavam cada decisão estratégica às restantes e aos seus planos táticos.
• Nesse ambiente, as decisões rápidas tomadas deste modo associavam-se a melhores resultados.

É um estudo de casos que serviu para construir teoria, não uma prova geral, mas deixa uma distinção útil para este perfil: a velocidade que funciona em ambientes instáveis costuma vir de ter a informação já à frente e várias opções preparadas, não de saltar a deliberação. O estilo espontâneo, tal como o questionário o mede, descreve sobretudo o segundo caso: o gosto por fechar cedo.

O que dizem os dados sobre a competência de decisão

Bavoľár e Orosová compararam os cinco estilos com uma bateria de tarefas de competência de decisão (a Adult Decision-Making Competence de Bruine de Bruin, Parker e Fischhoff, 2007), que mede, entre outras coisas, a resistência à forma como uma opção é apresentada, a aplicação coerente de regras de decisão e a consistência ao julgar riscos.

O estilo espontâneo foi, a par do evitador, um dos dois que previam pontuações mais baixas nessa bateria (β = -0,29). Em contrapartida, não se relacionava com o bem-estar, o stress nem os sintomas depressivos. Dito de outro modo, decidir depressa não se associava a sentir-se pior, mas associava-se a mais tropeções em tarefas onde um segundo olhar muda a resposta.

Onde a velocidade deixa de ser uma vantagem

O risco deste estilo surge em decisões de maior peso, onde “ajustar pelo caminho” tem uma margem muito mais estreita: compromissos económicos grandes, mudanças profissionais importantes ou decisões difíceis de reverter.

Nesses casos, os dados anteriores indicam que o valor está numa pausa breve antes de se comprometer, o tempo justo para um segundo olhar, sem abdicar da agilidade que caracteriza este perfil no resto das situações. Perante decisões económicas ou profissionais de peso real, nenhum estilo substitui a informação específica nem, se for preciso, o critério de um profissional qualificado.

Se preferes analisar a informação disponível antes de decidir, em vez de decidir primeiro e ajustar depois, revê o perfil decisor racional. Podes voltar ao teu resultado completo no teste Qual é o meu estilo de decisão.

Fontes

• Bavoľár, J. e Orosová, O. (2015). Decision-making styles and their associations with decision-making competencies and mental health. Judgment and Decision Making, 10(1), 115-122. https://doi.org/10.1017/S1930297500003223
• Bruine de Bruin, W., Parker, A. M. e Fischhoff, B. (2007). Individual differences in adult decision-making competence. Journal of Personality and Social Psychology, 92(5), 938-956. https://doi.org/10.1037/0022-3514.92.5.938
• Eisenhardt, K. M. (1989). Making fast strategic decisions in high-velocity environments. Academy of Management Journal, 32(3), 543-576. https://doi.org/10.2307/256434
• Scott, S. G. e Bruce, R. A. (1995). Decision-making style: The development and assessment of a new measure. Educational and Psychological Measurement, 55(5), 818-831. https://doi.org/10.1177/0013164495055005017