Tests de Inteligencia emocional

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones.

También incluye saber reconocer las emociones de los demás y responder a ellas de forma adecuada.

Por ejemplo, notar que un compañero de trabajo está frustrado antes de que lo diga en voz alta, y ajustar cómo le hablas en ese momento.

El concepto se hizo popular gracias al psicólogo Daniel Goleman, que se apoyó en el trabajo académico previo de Peter Salovey y John Mayer.

Su idea cambió la forma en que entendemos el éxito personal y profesional: no basta con el cociente intelectual (el llamado CI, la medida clásica de la capacidad de razonar y resolver problemas); la forma en que gestionamos las emociones importa igual o más.

El modelo de Goleman describe cinco componentes distintos. Cada uno se puede observar y trabajar por separado:

• Autoconciencia emocional: reconocer lo que sientes en cada momento, ponerle nombre a la emoción y entender por qué aparece.
• Autorregulación: gestionar esas emociones sin que te controlen, por ejemplo, respirar antes de responder a un mensaje que te ha molestado en lugar de contestar en caliente.
• Motivación: usar las emociones como combustible para perseguir tus objetivos, incluso cuando el camino se pone cuesta arriba.
• Empatía: reconocer las emociones ajenas, es decir, darte cuenta de cómo se siente la otra persona aunque no te lo diga explícitamente.
• Habilidades sociales: gestionar bien las relaciones, desde resolver un desacuerdo hasta construir confianza con un equipo de trabajo.

Ninguno de estos cinco componentes es un perfil fijo o inamovible.

Cada uno se puede entrenar por separado, con práctica y tiempo, igual que se entrena un músculo.

El «secuestro emocional» y el experimento del malvavisco

Goleman ilustra la autorregulación con el llamado «secuestro emocional».

La amígdala es la estructura cerebral que procesa el miedo y otras señales de alarma.

Cuando algo nos altera mucho, la amígdala puede disparar una reacción automática, de huida, de bloqueo o de enfado, antes incluso de que la parte más reflexiva del cerebro tenga tiempo de valorar la situación con calma.

Es lo que ocurre, por ejemplo, cuando alguien nos dice algo injusto y respondemos de golpe, sin pensar, y después nos arrepentimos.

Reconocer ese instante, ese segundo en el que el cuerpo reacciona antes que la mente, es un primer paso para no quedar atrapado en él.

El experimento del malvavisco

Goleman también recurre al célebre experimento del malvavisco del psicólogo Walter Mischel.

En ese experimento se ofrecía a niños pequeños un malvavisco (una golosina blanda y esponjosa) con la posibilidad de comérselo enseguida o esperar unos minutos para recibir dos.

La capacidad infantil de posponer esa recompensa inmediata predecía, años después, mejores resultados académicos y sociales.

Goleman lo usa como argumento a favor de que la autorregulación se puede entrenar desde edades tempranas.

Nuestro test es una versión divulgativa e informativa inspirada en este modelo. Está pensado para ayudarte a reflexionar sobre estos cinco componentes, pero no sustituye una evaluación psicológica profesional ni un test de inteligencia emocional clínicamente validado.

Fuentes

• Salovey, P. y Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality.
• Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books.
• Greenberg, L. S. (2000). Emotion-Focused Therapy: Coaching Clients to Work Through Their Feelings.
• Levy, N. La sabiduría de las emociones. Debolsillo.
• Lyubomirsky, S. (2008). La ciencia de la felicidad: un método probado para conseguir el bienestar. Ediciones Urano.